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CHIのDTC疾患啓発コンタクトセンター
メディア(テレビやWebサイト等)を通じて製薬企業より発信される疾患啓発(DTC:Direct to Consumer)に関する問い合わせの応対をいたします。
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サービスの特徴
対象疾患に合わせた体制の構築
疾患ごとに異なる、より適切な広告媒体やコンタクトセンター(コールセンター)開設時間をご提案いたします。メディア露出のタイミングに合わせフレキシブルな体制の構築が可能です。
経験豊富なコミュニケーター
豊富な患者対応経験を持つコミュニケーターが応対することにより、寄り添いながら適切な回答をご提示いたします。
サービスの仕組み
お問合せ対応、資料送付、医療機関案内などを実施しています。
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