Patient Support Program(PSP)
患者サポートプログラム

ISSUE

こんな課題はありませんか?

  • 安心・安全な治療を続けてもらうため、患者さんに疾患の理解を深めてほしい
  • 患者さんに、半年や1年毎などの定期的な検診を実施してもらうようリマインドしたい
  • 高額医療費の医療サポートなど、患者さん向け支援があることを知らせたい
ABOUT US

CHIの患者サポートプログラムとは

CHIのPatient Support Program(PSP:患者サポートプログラム)は、治療中の患者さんやご家族に対し、疾患啓発を行うとともに、アドヒアランス(自発的な治療継続)のためのサポートプログラムを提供しています。
薬剤、疾患特性、患者背景など、希望や予算に合わせて最適なプログラムをご提案。プログラム運営に必要なシステム開発から資材制作など、各資材のディレクションを含め、全工程をワンストップで実施することができます。
CHIのPatient Support Program
SERVICE

サービスの特徴

各種資材を活用した 患者サポート

冊子で定期的に情報提供、メールやハガキなどで、受診・服薬・自己注射日などのリマインドを実施

骨粗しょう症、リウマチなどの患者さん向けには、服薬継続や適度な運動促進のために、読み物として「治療において、知っておきたい情報」「日常生活のヒント」「医療費の説明」などの情報提供を実施しています。
「次回受診日が半年先」というように受診日まで間隔が空く場合は、通院時期をハガキなどでお知らせし、服薬や自己注射のリマインドも実施します。

当社のコンタクトセンターと連携し
電話で相談できる窓口を設置

視力の弱い患者さんには、服薬・点眼継続促進を電話でサポートするなど、疾患に合わせた設計をご提案します。
患者さんに必要な栄養素や献立などに関する「栄養相談窓口」や、希少疾患などの薬価が高額になる場合の「高額医療制度の問い合わせ窓口」も設置可能です。
看護師による「寄り添いサポート」では、投与後の悩みなどを聞き、医師への報告・連携までを行えます。また脳卒中、痙縮など、「書く」「話す」ことが困難な患者さんの介護を行う、ご家族に対する「寄り添いサポート」も行っています。
コンタクトセンターと連携したコールサポート
医師・製薬企業へ 各種レポート/報告

医師・製薬企業へ各種レポート/報告

医師へは、患者さんへのサポート状況をご報告。
製薬企業へは、Patient Support Programの進捗・結果報告(登録数・患者属性・サポート状況など)や、患者さんからの安全性情報における自発報告を担当部署へ行います。
CASE

支援実績

SERVICE

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PAMPHLET

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会社案内パンフレット

シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社(CHI)の会社案内です。

主な内容

  • SMO事業
  • メッド コンシェルジュ サービス
  • コンタクトセンター
  • 被験者募集
  • 患者サポートプログラム
  • 特定保健指導(重症化予防)
CONTACT

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(平日 9:00~17:00)