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患者サポート（自己注射）コンタクトセンター

SERVICE

CHIの患者サポート（自己注射）コンタクトセンター

自己注射等を中心とした手技などの問合せに対応するコンタクトセンターです。
豊富な患者対応経験を持つ看護師が応対することにより、患者さんのお困りごとによりそいながら適切な解決方法を提示することで
安心をお届けいたします。

製造販売後安全管理基準（GVP）に準拠した有害事象等に関する教育訓練を定期的に実施、各社のPV部様と連携した上で、ご要望に応じたフレキシブルな報告をいたします。

患者さんの困りごとは、時間を問わずに発生します。その困りごとを解決するため当社コンタクトセンターは24時間/365日対応可能な体制を取っています。専任・シェアードコミュニケータを時間帯別コール数やご要望に応じて適切に配置することで、ローコストでのご提案が可能です。

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