看護師とIT系人材のハイブリッドチームにより、デバイスから周辺ツール(WEB/アプリ等)まで、総合的に支援しています。
在宅自己注射
(ペン型/シリンジ/機械式)
患者サポートツール
Webのサポート窓口
患者データ管理ソフトウェア
サポートデスク(医療従事者向け)
医療知識と臨床経験を持つ看護師にカスタマーサポートのトレーニングを実施することで、トラブルや困りごとで不安に思う患者さんの気持ちに寄り添いながら対応することが可能になります。
IT系人材に、医療知識のトレーニングを実施することで、機器の使い方の説明やトラブルを解決するだけでなく、医療知識が必要な困りごとにも対応いたします。
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