患者サポートプログラム（PSP）｜患者さん一人ひとりに寄り添った治療継続支援

Q.

A.

CHIの患者サポートプログラム（PSP：Patient Support Program）は、治療中の患者さんやご家族に対し疾患啓発を行うとともに、アドヒアランス（自発的な治療継続）のためのサポートプログラムを提供しています。

薬剤、疾患特性、患者背景など、希望や予算に合わせて最適なプログラムをご提案。プログラム運営に必要なシステム開発から資材制作など、各資材のディレクションを含め、全工程をワンストップで実施することができます。

Q.

A.

以下は、Patient Support Program（PSP：患者サポートプログラム）の内容の一例です。

• 受診日・服薬日などのスケジュールのリマインド
• 疾患に合わせた治療情報や、日常生活のヒント、医療費などに関する読み物をお届けし、服薬継続・生活での行動変容等を促すサポート
• コンタクトセンターと連携し、栄養相談や、高額医療制度に関するお問い合わせ窓口を設置
• 看護師による「寄り添いサポート」で、患者さんだけでなく、ご家族も含めてサポート

上記のほか、疾患にあわせて最適なプログラムをご提案いたします。

Q.

A.

はい、可能です。

医師にはサポート状況の報告を行い、患者さんの悩みなども報告することで連携しています。また製薬企業には、進捗報告や結果報告を行い、安全性情報の自発報告を担当部署へ実施しています。