札幌オフィス｜治験・臨床研究支援の
シミックヘルスケア・インスティテュート

シミックヘルスケア・インスティテュート（CHI）は、「くすりの一生から、ひとの一生まで」をコンセプトに、全国主要都市に拠点を展開しています。北海道エリアの拠点である札幌オフィスは、札幌駅から徒歩5分の好立地にあり、札幌センタービル13階にあります。

札幌オフィスは、治験施設支援機関（SMO）業務を中心に、治験コーディネーター（CRC）や治験事務局担当者（SMA）が医療機関と連携し、医療関連の新薬開発を強力にサポート。さらにコンタクトセンターによる患者支援や服薬アドヒアランスサービス、インタビュー調査など、多彩なヘルスケアサービスを提供しています。

新型コロナウイルス感染症が猛威をふるい、札幌オフィスのメンバーがコロナワクチンの集団接種や高齢者施設などへの巡回接種を頻繁に支援していた2022年9月、資材置き場や会議スペースの確保を行うため、札幌オフィスの増設とリニューアルが実施されました。観葉植物や照明でオフィス全体が明るく、開放的な空間となっています。

改装当時、コロナ禍で増加したリモートミーティングやテレワークを前提に、椅子を少なめにしたということですが、現在の札幌オフィスは大変賑やかな様子。想定以上の帰社率とのことです。

こちらの会議スペースは、顔を認知する360度カメラを活用し、座っている社員が自動でモニターに映し出されるシステムを搭載。

全国拠点をつなぐ毎日の会議や社内会議には、この会議スペースで参加します。この日は北海道エリアの4拠点で、資料を映しながら合同ミーティングを実施していました。

手稲山が眺望できる窓際には、個別の席やテーブル席が設けられています。窓際席は、資料作成など集中する業務を行うときに最適。またテーブル席は、たくさんの資料を広げたり、簡単な打ち合わせをしたりするにも便利です。

全席フリーデスクのため、社員一人ひとりに個人ロッカーが用意されています。また札幌オフィスが参画した”新型コロナウイルスのワクチンサポートプロジェクト”は、その貢献が社内で表彰され、記念品として授与された空気洗浄機が目を引くアイテムとなっています。

• 治験事務局担当者（SMA）M.Iさん

M.Iさんは2018年10月に中途入社し、現在はSMAとして活躍しています。管理栄養士からCRC（治験コーディネーター）になり、他社で3年間勤務。一度は転職を試みましたが、面接を通して自分の思いを見つめ直すうちに、やはり治験業界に戻りたいという気持ちにかられたとのこと。

すでに前職場からCHIに転職していた友人の紹介で、カジュアル面談（※）を実施。この機会に新しいキャリアに挑戦しようと、SMAへの転身を決めました。

CHIに入社して5年。現在は札幌市内の複数の医療機関を担当しています。近年はリモートでの面談が増えていますが、Iさんは先生と直接お話しする方が性に合っているとのこと。初対面での営業は苦手ですが、徐々に先生と良好な関係性を築き、治験の紹介をしたり、先生と実施内容を検討していく過程にやりがいを感じているそうです。

コロナワクチンの集団接種では、100人単位といった大人数での試験が多く、CRCやSMAの垣根をこえ、北海道エリアのメンバーでシフトを組みながら対応してきました。最近では小児ワクチンの集団接種対応で、土日に出勤することもありますが、誘導や受付の対応などを通して、医療機関の先生やスタッフとコミュニケーションを図り、限られた時間のなかで多くの対応を完遂する達成感は何ものにも代えがたいものです。

札幌オフィスはとても明るく、どんな人でも温かく迎え入れてくれる雰囲気があります。お昼は外食する人もいますが、コンビニでお弁当を買ってきて、同僚とお話ししながらオフィスの中で食べるのが落ち着くのだとか。

また札幌オフィスのサブオフィスディレクター（SOD）は、相談しやすく、意見も言いやすいとIさんはいいます。どんな質問にも、的確かつ納得のいく回答をくれるので、困ったことがあったら、まずはSODに相談するのだそうです。

最近は、SMAアシスタントと呼ばれる職種の方も増えました。SMAアシスタントは、治験にかかわる書類のファイリングや発送などの事務的業務を行っています。その分、SMAは仕事の幅を広げ、新しいことにチャレンジしていきたいとIさんは話していました。

※本記事の所属・内容は取材当時のものです。

• 治験コーディネーター（CRC）A.Sさん

A.Sさんは、入社2年目のCRC。幼いころ祖父の闘病生活を間近で見て、医療関係の職に就きたいと思い薬学部へ進学。在学中に職業説明会で卒業生の話を聞き、患者さんの近くで働けるCRCという職業に興味を持ちました。

一日同じ場所で働くより、複数の医療機関で、さまざまな患者さんと接するCRCという仕事の方が向いているのだそう。先生と相談して、治験に入れそうな患者さんに治験の説明補助を行い、患者さんから同意を得られたときが、やりがいを感じるとき。また治療期に入った患者さんに「調子がいいよ」と言ってもらえると、CRCをやっていて良かったなと感じるといいます。

本州出身のSさんは、北海道配属が決まったときは正直戸惑ったそうですが、分からないことはすぐに聞ける環境と先輩たちに囲まれ、CRCとして成長することができ、今では札幌で良かったと思っている様子。今はリウマチの試験を担当していて、将来はリウマチのスペシャリストを目指しています。

※本記事の所属・内容は取材当時のものです。

• 治験コーディネーター（CRC）M.Oさん

M.Oさんは、2019年10月の合併によりシミックグループの仲間となり、現在はCRCのマネージャーとして約30名のマネジメント業務を行っています。昨年10月にマネージャーに昇格し、現在もスピーディな対応が必要な試験を複数担当しながら忙しい日々を送っていますが、今後は若手育成に注力し、マネジメントスキルを磨いていこうと考えているとのこと。

CRCは、医療機関で先生やスタッフと円滑な調整をする仕事です。コミュニケーション能力を武器に、多少失敗しても、前向きに取り組む姿勢が欠かせません。CRCとして働く上での心構えを求める一方、メンバーには楽しく仕事をしてほしいと考えています。

「楽しいと思えることにチャレンジし、自らのキャリアビジョンを描いてほしい」

札幌オフィスは、CRCの業務の幅を広げ、治験の枠にとらわれず、新しい取り組みができる場所。変化し続ける医療業界で、さまざまなことにチャレンジする思考・姿勢をみんなで作っていきたいとお話ししていました。

※本記事の所属・内容は取材当時のものです。

2024年2月、札幌ドームで開催された「ほっかいどう大運動会」に出展し、体の糖化測定などを通してヘルスケア・治験の啓発活動を行いました。このイベントも社員自ら発案し、計画・実行しています。

「まずはやってみて、ダメだったら私が責任を取るから」
オフィスディレクターは社員がやりたいことを後押ししてくれる存在だと、皆が口を揃えて言います。

札幌オフィスの社員が自由な発想で、さまざまなことにチャレンジできる裏側には、こうした支えがあるからなのかもしれません。

• オフィスディレクター：M.Sさん

もともと総合病院のICUで激務をこなす看護師だったM.Sさんは、出産のタイミングで一度退職し、CRCへ転向。子育てのため、夜勤のない環境を求めた転職でもありましたが、CRCの業務は思った以上に楽しく、自分に合った職種でした。治験実施計画書の内容を踏まえ、医師に提案・相談した結果、患者さんのエントリーにつながった時など、取組みが結果につながる達成感は、看護師時代とはまた違ったCRCのやりがいです。加えて、CRCは、患者さんに新しい治療方法の選択肢として治験をご案内しながら寄り添うことができます。患者さんの最期に立ち会うことも多い看護師に比べると、転職後は治療に前向きな希望を持ち、よりポジティブな気持ちで仕事に向き合うことができました。

社員紹介で旧SSIに入社したのは2010年のこと。CRCとして経験を積み、2015年にはマネージャーとして育成やチーム管理を行うようになり、2025年10月オフィスディレクター（OD）へ就任後は、札幌をはじめ、帯広、函館、旭川のサテライトを統括しています。マネジメントする立場になり、大切だと思うようになったのは「メンバーの成長を見守る」こと。結果が出るまでに時間を要することもあると受け止め、様子を見ながら、部下の成長やプロジェクトの成果を待つ姿勢がとても大事だと感じています。

前任のODは、現在SSIカンパニー長を務める長谷川さんです。後任としてODに就任した当初はプレッシャーを感じることもありましたが、業績の維持・向上を目指し取り組むうちに、気が付けば皆が支えてくれ付いてきてくれました。現在は、一人ひとりが成長し、マネージャーとなる人財を創出する組織体制作りに努めており、メンバーの成長を促すことが自分のミッションだと認識し、日々取り組んでいます。

また北海道の各拠点は、やりたいことに自由に取り組める環境でもあります。ルールや慣習にとらわれず、本人の意向を尊重して業務を進めてもらったところ、皆が本当に生き生きと働いていて、「こんなに楽しそうに仕事ができるのか」と私自身驚いたのを今でも覚えています。新型コロナウイルス感染症が流行していた当時、ワクチン試験に加え、集団接種や巡回接種などの事業があり、一時的に業績が伸長しました。終息を迎えたとき、業績が落ち込むことのないよう、忙しい時こそ手を抜かず、将来に向けて各人が医療機関の新規開拓や営業活動を継続してきました。現在も好業績を維持できているのは、メンバー一人ひとりが自ら考え、行動してきた成果だと思っています。

現在、北海道には札幌オフィスを筆頭に、帯広、函館、旭川の3つのサテライトがあります。将来的には、各拠点の成長を基盤に、北海道全体での事業規模拡大を目指しています。そのためには、新しいことへのチャレンジ精神が大切であり、主体的に考え、積極的に行動できる方と一緒に働きたいと考えています。

もちろん、誰にでも得意なこと・苦手なことがあるでしょう。私たちは、前任の長谷川さんから受け継いだ「お互いを認め合う」精神を大切にし、その人にあった業務方法で強みを活かせる環境づくりを心掛けています。苦手な部分があっても、フォローしてくれる仲間や先輩がいますし、人それぞれ異なる持ち味があるからこそこそ、同じに目標に向かって力を合わせることができるのです。やる気のある方なら、きっと活躍できる環境です。一緒に前向きに挑戦していきましょう。

※本記事の所属・内容は取材当時のものです。

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